Formulaire de plainte

L’équipe du projet ER2C est à votre écoute.Ce mécanisme vise à offrir un espace sûr, transparent et accessible permettant à toute personne ou groupe concerné par les activités du projet d’exprimer ses préoccupations, de signaler un problème ou de déposer une plainte.

L’objectif est de garantir que chaque préoccupation soit prise en compte, évaluée de manière équitable et qu’une réponse adaptée soit apportée dans un délai raisonnable.

Une difficulté, une plainte, un grief en rapport avec le projet ER2C ?

Mécanisme de résolution des griefs (MRG)

Soumettre une plainte

Appeler ou envoyer un SMS au :

• Anjouan : +269 392 13 53

• Ngazidja : +269 392 48 48

• Mohéli : +269 392 97 05

  Courrier : lettre formelle

  Entretien personnel

  E-mail : secretariatdgef@gmail.com

  Réunions communautaires : les suggestions ou les plaintes peuvent aussi être

  formulées au cours des réunions, ensuite formalisées sur la base d’un procès

  verbal de réunion.